Les objectifs de la formation

• Gérer les conflits de manière constructive en utilisant des techniques de communication, d'empathie et de recherche de solutions mutuellement satisfaisantes.
• Développer une intelligence relationnelle pour mieux comprendre les autres, communiquer efficacement et prévenir les conflits.
• Résoudre les conflits de manière collaborative en utilisant des techniques de négociation et de médiation pour parvenir à des solutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées.

Public concerné

Tout public

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Durée de la formation

La durée de la formation est de 9 heures.

Les + de la formation

Nous offrons plusieurs formules en fonction du niveau de l’apprenant.

Notre approche est très dynamique et concrète. Un interlocuteur est filmé par blocs de 10-15 minutes, sur un sujet précis. Cet interlocuteur possède une vraie expérience de terrain ; il ne s’agit pas d’un juriste loin du quotidien des équipes.

Les tarifs de la formation

Se référer au programme

Le formateur

Anthony PITKANITSOS

D'une expérience de plus de 10 ans en tant qu'entrepreneur, plus jeune expert immobilier de France pendant des années, Anthony a créé beaucoup d'entreprises dans plusieurs domaines.

Cela fait de lui un formateur parfait pour vous accompagner.

Les modalités d’accès

Pour accéder à notre formation, il vous faut prévoir un délai de 11 jours pour s’inscrire, en fonction des journées de formations programmées et de la disponibilité du formateur et des élèves.

Dans certaines formation, il faut d’abord valider votre inscription sur le CPF.

Lieu de la formation

La formations est effectuée à distance en E-Learning.

Modalité d'évaluation

Mise en situation, production écrite et QCM en fin de modules.

Statistiques chiffrés

Cette formation étant mise à disposition trop récemment, les taux de satisfaction, d’obtention, de certification et de participation, apparaîtrons par la suite. 

Suite à cette formation

À la fin de la formation, vous serez capable de :

1. Comprendre les causes des conflits : Vous apprendrez à identifier les sources de conflit et à comprendre les dynamiques qui les sous-tendent.

2. Utiliser des techniques de communication efficaces : Vous apprendrez à utiliser des techniques de communication verbale et non verbale pour éviter les malentendus et favoriser la résolution de conflits.

3. Négocier des solutions mutuellement satisfaisantes : Vous apprendrez à utiliser des techniques de négociation pour trouver des solutions qui répondent aux besoins de toutes les parties prenantes.

4. Gérer les émotions : Vous apprendrez à gérer vos propres émotions et celles des autres pour maintenir un climat positif et constructif pendant les situations de conflit.

Ces compétences sont essentielles dans de nombreux domaines professionnels, tels que la gestion des ressources humaines, la gestion de projet, la vente et bien d'autres encore. En apprenant à gérer efficacement les conflits, vous pourrez non seulement améliorer votre performance au travail, mais également améliorer vos relations interpersonnelles et votre qualité de vie en général.